Trocas e Devoluções Atacado

TROCAS PARA COMPRAS NO ATACADO

 

Não realizamos trocas por outros produtos em compras no Atacado.

 

Troca em caso de defeito de fabricação

 

Em caso de defeito de fabricação, a troca deverá ser solicitada por email ou telefone.

 

Neste caso, iremos solicitar o detalhamento do defeito e fotos do produto para que possamos fazer uma pré análise do defeito e assim passar as devidas instruções para realização da troca. Dependendo do defeito, a troca será feita diretamente pelo setor de trocas do fabricante, com o qual entraremos em contato e passaremos as devidas informações e instruções para troca, prazo máximo para trocas 3 meses.

 

A loja realiza a troca por defeito apenas nos casos em que o defeito foi constatado antes do uso. Caso o defeito seja percebido após o uso ou após 7 dias do recebimento, a troca deverá ser solicitada diretamente ao fabricante. Mau uso da peça ou lavagem incorreta não caracteriza defeito de fabricação, vide instruções de lavagem na etiqueta da peça.

 

Caso seja constatado defeito de fabricação, o cliente será reembolsado pelo frete de envio do produto à loja ou ao fabricante. Para ser reembolsado o cliente deverá enviar o produto pela modalidade PAC dos correios. Outras formas de envio não serão reembolsadas.


 

Importante: A troca não será aceita quando:

 

- não for constatado o defeito relatado pelo cliente.

- o produto estiver desacompanhado da nota fiscal, embalagem, acessórios e todas as etiquetas originais.

- houver indício de uso inadequado do produto.

- houver indício de dano acidental, mau cheiro ou manchas.

- for constatado desgaste natural em decorrência do uso.

 

Nessas hipóteses acima os produtos serão devolvidos ao cliente nas mesmas condições.


Objetos recebidos pelo setor de trocas sem o prévio aviso e autorização de devolução serão automaticamente devolvidos ao remetente nas mesmas condições ou ficarão em nosso endereço aguardando retirada.

 

 

SANTA AREIA - SETOR DE TROCAS / DEVOLUÇÕES

Av.Gal. Francisco Glicério , 257

Gonzaga - Santos - SP - 11065-401

 

 

Sempre passava pela loja pois trabalhava proximo, escolhi minhas peças pelo site e simplesmente amei, ficaram perfeitas, tem uma ótima qualidade!

Bom dia Claudia! Tudo bem? Nossa loja é um charme, vem nos visitar também ❤️ ❤️ Conte sempre conosco equipe Santa Areia Beachwear
Claudia F.
São Vicente - SP - Brasil
07/03/2024
O atendimento da loja é incrível e os biquínis são lindos. Segui a recomendação quanto a tabela de tamanhos e ficou perfeito. Agora, se puder, visite a loja. A loja é linda e o atendimento presencial também é fantástico. Super obrigada!

Bom dia Luiza, como vai? AAAAAH vou repassar seu elogio para as meninas da loja (elas adoram rs) obrigada pela gentileza, viu?! ❤️ ❤️ Conte sempre conosco equipe Santa Areia Beachwear
LUIZA B.
Santos - SP - Brasil
04/03/2024
Primeira compra no site da Santa Areia. Foi rápido, fácil de encontrar os produtos. Retirei na loja e super bem atendida! Resolvi trocar o produto, entrei em contato no whatsapp e fui prontamente atendida Fui na loja fazer a devolução e lá mesmo fiz a troca. Foi tudo tão tranquilo que comprei uma outra peça, que aliás são de excelente qualidade com estampas e modelos antenados com a moda. Vcs estão de parabéns!!

Boa tarde Adleia , tudo bem? Foi um prazer atendê-la viu?! ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ Ficamos muito felizes com o seu feedback, qualquer coisa só me chamar no whats! Conte sempre conosco equipe Santa Areia Beachwear
Adleia B.
Santos - SP - Brasil
20/02/2024
material de ótima qualidade e com estampas diferenciadas e muito lindíssima.

Boa tarde Claudio ! É muito bom saber que gostou da experiência, é tudo pensado com muito carinho.❤️ ❤️ Conte sempre conosco equipe Santa Areia Beachwear
CLAUDIO H.
Santos - SP - Brasil
20/02/2024

Receba Novidades e Descontos Exclusivos

Nome

Email

MINHA CONTA Meus Pedidos Meus Dados Minhas Trocas LOJAS FÍSICAS Santa Areia Santos
Avenida General Francisco Glicério, 257
Gonzaga - Santos - SP
Segunda a Sexta das 10 às 19h, Sábado das 10 às 18h e Domingo Fechado
WhatsApp: (13) 98846-0606
ATENDIMENTO WhatsApp Varejo: (13) 98129-6816 WhatsApp Atacado: (13) 98869-2999 Telefone: (13) 3301-4840 (Segunda a Sexta 9hs - 17h) Email: contato@santaareia.com.br LOJA VIRTUAL Santa Areia
Santa Areia Confecções LTDA - ME
CNPJ: 19.349.217/0001-30
Avenida General Francisco Glicério, 257
Gonzaga
Santos - SP
Brasil - 11065401

Sistema desenvolvido por: Virtua Mega Store